Spedizione

1. Zone di consegna

Su Rega Legna & Pellet ci impegniamo a garantire un servizio di consegna sicuro, affidabile e puntuale per i nostri prodotti, in particolare legna da ardere e pellet, esclusivamente sul territorio italiano.

Spediamo gli ordini all’indirizzo indicato dal cliente durante il processo di acquisto, garantendo una gestione accurata del trasporto dalla preparazione dell’ordine fino alla consegna finale.

2. Tempi di consegna

I tempi di consegna possono variare in base al prodotto acquistato, alla quantità ordinata e alla località di destinazione.

A titolo indicativo:

• Consegna standard: generalmente da 3 a 7 giorni lavorativi ed è gratuita.

• Consegna express: può richiedere da 24 a 48 ore massimo e prevede un costo aggiuntivo di 59 €.

Durante i periodi di maggiore richiesta, in particolare nella stagione invernale, i tempi di consegna potrebbero subire variazioni.

In caso di eventuali ritardi, il nostro servizio clienti fornirà al cliente tutte le informazioni disponibili relative allo stato della consegna.

3. Disponibilità dei prodotti

La disponibilità della legna da ardere e del pellet può variare in base alle scorte disponibili e alla domanda stagionale.

Durante i mesi più freddi, quando la richiesta aumenta, consigliamo di effettuare gli ordini con anticipo per garantire la disponibilità del prodotto desiderato.

Offriamo prodotti selezionati in diversi formati, quantità e tipologie, con particolare attenzione alla qualità, alla resa e alla praticità di utilizzo.

4. Imballaggio e trasporto

Ogni ordine viene preparato con cura per garantire un trasporto sicuro e ridurre al minimo il rischio di eventuali danni durante la consegna.

I prodotti vengono spediti attraverso procedure adeguate per preservarne la qualità e l’integrità fino alla destinazione finale.

In caso di prodotto danneggiato o di problemi riscontrati al momento della consegna, invitiamo il cliente a contattarci tempestivamente. Analizzeremo la situazione e forniremo una soluzione adeguata nel rispetto della normativa vigente.

5. Conferma della spedizione

Dopo la preparazione e la spedizione dell’ordine, il cliente potrà ricevere una conferma tramite e-mail contenente le informazioni relative alla consegna.

Quando disponibile, verrà fornito un numero o un link di tracciamento per consentire al cliente di monitorare lo stato della spedizione.

6. Consegne speciali

Per ordini di grandi quantità, richieste specifiche o indirizzi difficili da raggiungere, il nostro team è disponibile a valutare soluzioni di consegna personalizzate.

Invitiamo i clienti a contattarci tramite e-mail all’indirizzo info@regalegnaepellet.it prima dell’acquisto, per organizzare al meglio la consegna e garantire un servizio efficiente.

7. Servizio clienti

Per qualsiasi informazione relativa a:

• modalità di spedizione;

• tempi di consegna;

• disponibilità dei prodotti;

• costi di trasporto;

• richieste particolari;

il nostro servizio clienti è a tua disposizione.

Rega Legna & Pellet S.r.l.s.

Via Salvatore Di Giacomo 3
80078 Pozzuoli (NA)
Italia

E-mail: info@regalegnaepellet.it
Telefono: +39 350 859 2564

8. Il nostro impegno

Presso Rega Legna & Pellet lavoriamo ogni giorno per offrire un servizio affidabile, trasparente e professionale.

Dalla scelta del prodotto fino alla consegna finale, ci impegniamo a gestire ogni ordine con attenzione affinché arrivi al cliente nelle migliori condizioni possibili.

Rega Legna & Pellet – qualità, affidabilità e calore direttamente a casa tua.